TRAINING KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) WITH BALANCED SCORECARD (BSC)

PENDAHULUAN

Pada setiap organisasi, perusahaan, atau industri tertentu, ukuran kinerja harus diciptakan untuk mengukur kemajuan yang sudah dicapai. Pengukuran kinerja bertujuan untuk meningkatkan kemajuan organisasi kearah yang lebih baik.

Apa pentingnya penerapan KPI dan BSC bagi kinerja perusahaan? Balance scorecard dikembangkan oleh Robert Kaplan dan David Norton. Dilihat dari katanya balanced scorecard merupakan kartu-kartu yang berisi data-data performance, kemudian kata balanced memberikan arti keseimbangan. Secara bebas balance scorecard mempunyai arti data-data pengukuran performance dengan lingkup yang seimbang.

Operasional perusahaan yang unggul harus mencakup empat area yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis dan pertumbuhan. Bagaimana aset dikelola dalam menghasilkan barang dan jasa menentukan kesehatan perusahaan. Kemampuan perusahaan meningkatkan kinerja di empat area tersebut menentukan kemampuan bersaing dalam pasar dan menentukan keberlangsungan perusahaan.

Empat area penting dalam perusahaan yang penting diukur performancenya atau kinerjanya adalah :

  1. Keuangan, Bagaimana kinerja keuangan perusahaan di mata pemangku kepentingan 
  2. Pelanggan, Bagaimana kita memandang pelanggan
  3. Proses Bisnis, Proses bisnis mana yang bisa lebih kita tingkatkan kinerjanya
  4. Belajar dan tumbuh, Bagaimana kita bisa bertahan, meningkatkan kinerja dan terus bertumbuh.

Dari keempat area penting ini kemudian dijabarkan dalam point-point yang lebih detail di mana dapat diset KPInya, goalnya kemudian pencapaiannya, scorenya dan kesimpulan performancenya. Terkait dengan KPI atau Key Performance Indicator adalah apa indikator yang dapat digunakan untuk mengukur suatu performance. Sebagai contoh untuk bagian keuangan kita dapat mengukur besaran pertumbuhan sales sebagai Key Performance Indicator atau KPI.

MANFAAT PELATIHAN :

Pelatihan ini didesain untuk memandu para peserta mengidentifikasi key performance indicators secara optimal, berdasar jobdesc dan tugas yang telah menjadi tanggung jawabnya. Didalamnya juga akan diuraikan mengenai cara mengukur dan memonitor pencapaian KPI serta target kinerja yang telah ditetapkan.

MATERI PELATIHAN :

Day 1

  • Apa dan mengapa Balanced Scorecard
  • Strategy Focused Organization
  • Balanced Scorecard process
  • Key performance indicator

Day 2

  • Key performance indicator (lanjutan)
  • Workshop
KPI membantu organisasi memastikan seberapa jauh kemajuan tujuan yang telah dan akan dicapainya.

SIAPA YANG HARUS MENGIKUTI PELATIHAN INI :

Peserta yang dapat mengikuti pelatihan ini adalah mereka yang memiliki peran, fungsi serta tanggungjawab sebagai pengambil keputusan dalam unit bisnis dan department, semua karyawan, dan semua pihak yang tertarik dengan KPI with BSC

METODE PELATIHAN :

  • Material exposures / presentations
  • Movie / Video
  • Case Study/ Discussion
  • Questions Et Answers

DURASI PELATIHAN : 2 Hari

TEMPAT PELATIHAN :

Hotel Blue Sky, Jl Raden Saleh No 12 Central Jakarta, Indonesia

FASILITAS PELATIHAN :

  • Module atau Handout
  • Sertifikat
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ballpoint)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia

CONTACT PERSON :

Meita – 081316964627
email : meita.fatimah27@gmail.com

Please follow and like us:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Call Now ButtonCall for More Info
error: ?
WhatsApp WhatsApp us